অর্ডার সংক্রান্ত প্রশ্ন
অর্ডার করার জন্য কি অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক?
না, আপনি কোনো অ্যাকাউন্ট খোলা ছাড়াই সরাসরি গেস্ট হিসেবে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার সম্পন্ন করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট থাকলে অর্ডার ট্র্যাক ও হিস্ট্রি দেখা সহজ হয়।
অর্ডার করার পর কতক্ষণ পর কনফার্মেশন পাবো?
অর্ডার প্লেস করার সাথে সাথে আপনার মোবাইলে একটি কনফার্মেশন এসএমএস যাবে। প্রয়োজনে আমাদের টিম ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করবে।
ডেলিভারি ও পেমেন্ট
পণ্য হাতে পেতে কতদিন সময় লাগবে?
ঢাকার ভেতরে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
ডেলিভারির সময় কি পণ্য দেখে নেওয়া যাবে?
হ্যাঁ, ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্য দেখে ও নিশ্চিত হয়ে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
পণ্য পছন্দ না হলে বা সাইজে না মিললে কি করণীয়?
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের হেল্পলাইনে জানালে আমরা দ্রুত ফ্রি সাইজ এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন ব্যবস্থা সম্পন্ন করবো।
আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাননি?
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিনই সরাসরি কথা বলতে প্রস্তুত।